Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Esta Política explica, de forma clara, como a Líderi Telecom trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor e as normas da Anatel e da ANPD.

1. Quem somos (controlador)

A Líderi Telecom ("Líderi", "nós") é a controladora dos dados pessoais tratados para a prestação de serviços de internet e telecomunicações e na operação do site lideri.com.br.

Endereço: Rua Luciana Paiva de Souza, 413B, Igarassu – PE.
Telefone/WhatsApp: (81) 3010-7111.
E-mail: admin@lideri.com.br.

2. Dados pessoais que tratamos

Categoria	Exemplos	Origem
Cadastro e identificação	Nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, endereço de instalação e de cobrança, telefone, e-mail	Fornecidos por você ao contratar ou ao pedir proposta
Contratação e cobrança	Plano contratado, histórico de faturas e pagamentos, situação financeira do contrato	Gerados na relação contratual
Atendimento	Conversas por WhatsApp, telefone ou e-mail, chamados e visitas técnicas	Gerados no atendimento
Dados técnicos de conexão	Endereço IP, data e hora de início e fim da conexão, identificadores do equipamento, dados de funcionamento da rede	Gerados pela prestação do serviço
Navegação no site	Páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, cookies	Coletados automaticamente

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como saúde, biometria ou convicções). Se você os enviar espontaneamente, eles serão tratados apenas na medida necessária ao atendimento da sua solicitação.

3. Para que usamos seus dados e bases legais

Finalidade	Base legal (LGPD, art. 7º)
Analisar viabilidade, contratar, instalar, ativar e prestar o serviço; emitir faturas e cobrar	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (inciso V)
Guardar registros de conexão e cumprir exigências da Anatel, fiscais e de autoridades	Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II)
Atendimento, suporte técnico e resposta a solicitações	Execução de contrato (inciso V) e legítimo interesse (inciso IX)
Prevenção a fraudes, segurança da rede e melhoria dos serviços	Legítimo interesse (inciso IX)
Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais	Exercício regular de direitos (inciso VI)
Proteção ao crédito e cobrança de débitos	Proteção do crédito (inciso X) e legítimo interesse
Envio de ofertas e comunicações de marketing; cookies não essenciais	Consentimento (inciso I), que você pode revogar a qualquer momento

Tratamos apenas os dados necessários para cada finalidade, que é informada a você de forma específica.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário, com:

• autoridades públicas e órgãos reguladores (como Anatel, Poder Judiciário e Ministério Público), quando houver obrigação legal ou ordem válida;
• prestadores de serviço que atuam em nosso nome, como instituições financeiras e plataformas de pagamento/PIX, empresas de cobrança, equipes técnicas e de instalação, sistemas de gestão e hospedagem do site, sempre sob contrato e com dever de confidencialidade e segurança;
• ferramentas de comunicação, como o WhatsApp, quando você opta por falar conosco por esse canal (sujeito também à política do respectivo provedor);
• bureaus e serviços de proteção ao crédito, nos limites da lei, em caso de inadimplência.

5. Transferência internacional

Algumas ferramentas que utilizamos (como hospedagem, e-mail ou comunicação) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita nas hipóteses do art. 33 da LGPD e conforme a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, adotando garantias adequadas de proteção.

6. Por quanto tempo guardamos

• Registros de conexão (IP, data e hora): 1 (um) ano, conforme o art. 13 do Marco Civil da Internet.
• Dados cadastrais e contratuais: durante a vigência do contrato e, depois, pelos prazos legais, regulatórios, fiscais e de prescrição aplicáveis, para cumprir obrigações e permitir a defesa em eventual disputa.
• Dados de marketing: até a revogação do consentimento ou o pedido de descadastramento.

Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se a lei autorizar a conservação (art. 16 da LGPD).

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e mediante requisição:

1. confirmação da existência de tratamento;
2. acesso aos dados;
3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
5. portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD;
6. eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
7. informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
8. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. revogação do consentimento;
10. revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses (art. 20).

Para exercer seus direitos, use o formulário Acesso a Dados ou escreva para admin@lideri.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade, a fim de proteger seus dados. Responderemos nos prazos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD. Você também pode apresentar petição à ANPD (gov.br/anpd).

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, como controle de acesso, uso de senhas, conexões seguras (HTTPS) e restrição de acesso aos colaboradores que precisam dos dados para o trabalho. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:

• Cookies estritamente necessários: garantem o funcionamento e a segurança do site;
• Cookies de desempenho/estatísticos e de publicidade: só são usados com o seu consentimento.

Você pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do navegador. Desativar alguns cookies pode afetar partes do site.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são contratados por maiores de 18 anos ou por representantes legais. Não direcionamos o site a crianças e adolescentes e não coletamos seus dados de forma intencional. Quando houver tratamento de dados de menores (por exemplo, como usuários do serviço contratado pela família), ele ocorrerá em seu melhor interesse e com o consentimento específico de ao menos um dos pais ou responsável, conforme o art. 14 da LGPD. Se você acredita que um menor nos enviou dados sem autorização, fale conosco para que possamos eliminá-los.

11. Incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos e na forma da Resolução CD/ANPD nº 15/2024 e do art. 48 da LGPD.

12. Encarregado e canal do titular

O canal para dúvidas, solicitações e reclamações sobre dados pessoais, que também atende pelo encarregado pelo tratamento de dados (art. 41 da LGPD):

E-mail: admin@lideri.com.br
Telefone/WhatsApp: (81) 3010-7111
Formulário: lideri.com.br/acesso-a-dados

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou em nossas práticas. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Em caso de mudança relevante, avisaremos pelos meios de contato disponíveis.

14. Legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Veja também nossos Termos e Condições.